Managed IT Operations / Kyiv
ТОВ "ПЕТЕР-СЕРВІС УКРАЇНА" поєднує консультування з інформатизації, комп'ютерне програмування, керування комп'ютерним устаткованням, оброблення даних, розміщення інформації на веб-вузлах та інші інформаційні послуги.
Service architecture
ПЕТЕР-СЕРВІС УКРАЇНА допомагає зрозуміти, де знаходяться бізнес-критичні дані, які системи підтримують продажі й сервіс, хто відповідає за обладнання, як працюють веб-вузли та які інформаційні послуги потрібно стандартизувати.
Карта систем, ролей, доступів, ризиків, інтеграцій і витрат на підтримку.
Правила зміни систем, обробки інцидентів, резервування та передачі задач.
Опис архітектури, інструкції, схеми розміщення даних і чек-листи підтримки.
Six service lines
Вимоги, стратегія розвитку ІТ, вибір платформ, карта автоматизації, пріоритети модернізації й оцінка ризиків.
Веб-сервіси, кабінети, API, інтеграції, службові інтерфейси, автоматизація повторюваних задач і звіти.
Контроль робочих місць, серверів, периферії, доступів, оновлень, обліку обладнання та планових перевірок.
Підтримка інфраструктури, інтеграцій, сервісних процедур, моніторингу та стабільності бізнес-критичних вузлів.
Оброблення даних, розміщення інформації на веб-вузлах, резервне копіювання, журнали подій і контроль якості.
Підготовка інформаційних матеріалів, структурованих довідок, цифрових процесів, баз знань і сервісних повідомлень.
Data hosting and service continuity
Компанія отримує зрозумілий контур: де розміщується інформація, які веб-вузли її віддають, хто має доступ, що копіюється, як перевіряється цілісність, які журнали подій потрібні та що робити у випадку збою.